Самовывоз

условия доставки

Вход - Пункт Озон (с торца, во двор заходить не нужно).
Часы работы: 9:00-21:00 в будние и выходные дни.
Сообщите сотруднику Озон , что хотите получить заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки и ФИО.
Время формирования заказа 1-2 рабочих дня (суббота и воскресенье- выходные дни). Когда Ваш заказ будет готов к выдаче - Вам придёт смс-уведомление и письмо на указанную электронную почту.
После получения сообщения Вы можете забрать заказ по адресу:
г.Новосибирск, ул. Серафимовича, 20

Если у вас не получается приехать и забрать заказ, Вы можете оформить доставку курьерскими службами самостоятельно (Яндекс доставка и другие).
Для этого:
- выберете любое удобное время в часы работы пункта озон - ежедневно с 9 до 21 часа;
- вызовите курьера с пометкой:
Вход - Пункт Озон (с торца, во двор заходить не нужно)
Пропишите курьеру в комментариях, что он должен сообщить сотруднику Озон, что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», назвать номер заявки (пришло Вам в смс и в письме на почту) и ФИО на кого оформлен заказ.

Пункт самовывоза находится по адресу: г.Новосибирск, ул. Серафимовича, 20

Доставка заказов из нашего магазина осуществляется транспортной компанией СДЭК

После того, как будет собран заказ и передан на доставку, Вам придет письмо на почту от транспортной компании СДЭК с трек-номером для отслеживания заказа.
Как только Ваш заказ поступит в пункт выдачи - Вам придёт смс-уведомление от транспортной компании СДЭК о готовности посылки к получению. Забрать ее можно в течение 14 дней с даты смс, после истечения этого срока посылка возвращается к нам в магазин, и повторно ее можно будет получить при двойной оплате доставки.

Доставка в пункт выдачи заказов СДЭК

Доставка курьером СДЭК до двери

После того, как будет собран заказ и передан на доставку, Вам придет письмо на почту от транспортной компании СДЭК с трек-номером для отслеживания заказа.
Как только Ваш заказ поступит в город доставки, с Вами свяжется курьер, чтобы согласовать дату и время доставки посылки по указанному адресу.

Если Вы живете в отдаленном регионе, в котором нет пунктов выдачи транспортной компании СДЭК, то напишите нам на почту, наш менеджер согласует индивидуальные условия доставки в Ваш город.

Если Вы хотите получить свой заказ максимально быстро, то можете его забрать из пункта самовывоза курьерской службой самостоятельно (Яндекс и другие).
Для этого:

• оформите заказ на сайте
• выберите в разделе доставки опцию "САМОВЫВОЗ"
• оплатите его

После получения сообщения о том, что заказ собран и готов к выдаче, Вы можете самостоятельно вызвать курьера в часы работы пункта Озон - ежедневно с 9 до 21 часа;
Курьеру напишите пометку, что посылку надо забрать из пункта Озон (по адресу Серафимовича 20), вход с торца, во двор заходить не нужно.
Курьер должен сообщить сотруднику Озон , что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки (приходит в смс-уведомлении) и на кого оформлен заказ.

Самовывоз экспресс

У Вас есть возможность добавить дополнительные позиции в заказ без двойной оплаты доставки.
Если Вам не пришло уведомление от СДЭК о том, что Ваш заказ создан и передан на доставку, Вы можете добавить к заказу любые позиции без повторной оплаты доставки и получить всё в одной посылке. Для этого добавьте необходимые позиции в новый заказ, в разделе Доставка - выберете пункт «Добавить к заказу» и оплатите, тогда оба заказа будут оформлены и отправлены одной посылкой.
Если посылка уже была отправлена в пункт выдачи, то с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы решить вопрос о дополнительной доставке.

Добавить к заказу