После оплаты заказа Вы получите письмо на электронную почту с подтверждением.
Мы не беспокоим Вас звонками и свяжемся только в случае необходимости уточнить детали заказа. Если вопросов не возникает, мы просто соберем заказ в течение 1-2 рабочих дней (не считая дня заказа) и подготовим его для самовывоза или отправим транспортной компанией.
Обработка заказов осуществляется с 10:00 до 12:00 с ПН по ПТ (время новосибирское)
Обработка заказов, которые оформлены в ПТ после 15:00 и далее в выходные, будет произведена в начале следующей рабочей недели.
Мы не беспокоим Вас звонками и свяжемся только в случае необходимости уточнить детали заказа. Если вопросов не возникает, мы просто соберем заказ в течение 1-2 рабочих дней (не считая дня заказа) и подготовим его для самовывоза или отправим транспортной компанией.
Обработка заказов осуществляется с 10:00 до 12:00 с ПН по ПТ (время новосибирское)
Обработка заказов, которые оформлены в ПТ после 15:00 и далее в выходные, будет произведена в начале следующей рабочей недели.
условия доставки
Доставка заказов транспортной компанией СДЭК
Часы работы: 09:00-21:00 Яндекс Маркет на ул. Площадь Маркса и 9:00-21:00 Озон ул. Красный проспект в будние и выходные дни.
Когда Ваш заказ будет готов к выдаче - Вам придет смс-уведомление и письмо на указанную электронную почту.
После получения сообщения Вы можете забрать заказ.
Сообщите сотруднику пункта выдачи , что хотите получить заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки и ФИО.
Если у вас не получается приехать и забрать заказ, Вы можете оформить доставку курьерскими службами самостоятельно (Яндекс доставка и другие).
Для этого:
- выберете любое удобное время в часы работы пункта выдачи - ежедневно с 9 до 21 часа;
- вызовите курьера с пометкой:
Пропишите курьеру в комментариях что он должен сообщить сотруднику пункта выдачи, что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», назвать номер заявки (пришло Вам в смс и в письме на почту) и ФИО, на кого оформлен заказ.
Когда Ваш заказ будет готов к выдаче - Вам придет смс-уведомление и письмо на указанную электронную почту.
После получения сообщения Вы можете забрать заказ.
Сообщите сотруднику пункта выдачи , что хотите получить заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки и ФИО.
Если у вас не получается приехать и забрать заказ, Вы можете оформить доставку курьерскими службами самостоятельно (Яндекс доставка и другие).
Для этого:
- выберете любое удобное время в часы работы пункта выдачи - ежедневно с 9 до 21 часа;
- вызовите курьера с пометкой:
Пропишите курьеру в комментариях что он должен сообщить сотруднику пункта выдачи, что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», назвать номер заявки (пришло Вам в смс и в письме на почту) и ФИО, на кого оформлен заказ.
Пункт самовывоза находится по адресам: г. Новосибирск, Метро Маркса, выход из метро №4, Торговый центр Гранит, Ул. Площадь Карла Маркса, 5, пункт Яндекс Маркет и ул. Красный проспект, 159, пункт Озон.
Самовывоз
После того как будет собран заказ и передан на доставку, Вам придет письмо на почту от транспортной компании СДЭК с трек-номером для отслеживания заказа.
Как только Ваш заказ поступит в пункт выдачи, Вам придет смс-уведомление от транспортной компании СДЭК о готовности посылки к получению. Забрать ее можно в течение 7 дней с даты смс, после истечения этого срока посылка возвращается к нам в магазин, и повторно ее можно будет получить при повторной оплате доставки.
Как только Ваш заказ поступит в пункт выдачи, Вам придет смс-уведомление от транспортной компании СДЭК о готовности посылки к получению. Забрать ее можно в течение 7 дней с даты смс, после истечения этого срока посылка возвращается к нам в магазин, и повторно ее можно будет получить при повторной оплате доставки.
Доставка курьером СДЭК до двери
Доставка в пункт выдачи заказов СДЭК
После того как будет собран заказ и передан на доставку, Вам придет письмо на почту от транспортной компании СДЭК с трек-номером для отслеживания заказа.
Как только Ваш заказ поступит в город доставки, с Вами свяжется курьер чтобы согласовать дату и время доставки посылки по указанному адресу.
Если Вы живете в отдаленном регионе, в котором нет пунктов выдачи транспортной компании СДЭК, то напишите нам на почту, наш менеджер согласует индивидуальные условия доставки в Ваш город.
Как только Ваш заказ поступит в город доставки, с Вами свяжется курьер чтобы согласовать дату и время доставки посылки по указанному адресу.
Если Вы живете в отдаленном регионе, в котором нет пунктов выдачи транспортной компании СДЭК, то напишите нам на почту, наш менеджер согласует индивидуальные условия доставки в Ваш город.
Если Вы хотите получить свой заказ максимально быстро, то можете его забрать из пункта самовывоза курьерской службой самостоятельно (Яндекс и другие).
Для этого:
Курьеру напишите пометку, что посылку надо забрать из пункта Яндекс Маркет (по адресу ул. Площадь Карла Маркса, 5) или пункта Озон (по адресу ул. Красный проспект, 159).
Курьер должен сообщить сотруднику пункта выдачи , что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки (приходит в смс-уведомлении и на почту) и ФИО на кого оформлен заказ.
Для этого:
- оформите заказ на сайте
- выберите в разделе доставки опцию "Экспресс доставка из пункта самовывоза"
- оплатите его
Курьеру напишите пометку, что посылку надо забрать из пункта Яндекс Маркет (по адресу ул. Площадь Карла Маркса, 5) или пункта Озон (по адресу ул. Красный проспект, 159).
Курьер должен сообщить сотруднику пункта выдачи , что приехал забрать заказ из интернет-магазина «Дом витаминов», номер заявки (приходит в смс-уведомлении и на почту) и ФИО на кого оформлен заказ.
Экспресс-доставка из пункта самовывоза
У Вас есть возможность добавить дополнительные позиции в заказ без двойной оплаты доставки.
Если Вам не пришло уведомление от СДЭК о том, что Ваш заказ создан и передан на доставку, Вы можете добавить к заказу любые позиции без повторной оплаты доставки и получить всё в одной посылке. Для этого добавьте необходимые позиции в новый заказ, в разделе Доставка - выберете пункт «Добавить к заказу» и оплатите, тогда оба заказа будут оформлены и отправлены одной посылкой.
Если посылка уже была отправлена в пункт выдачи, то с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы решить вопрос о дополнительной доставке.
Если Вам не пришло уведомление от СДЭК о том, что Ваш заказ создан и передан на доставку, Вы можете добавить к заказу любые позиции без повторной оплаты доставки и получить всё в одной посылке. Для этого добавьте необходимые позиции в новый заказ, в разделе Доставка - выберете пункт «Добавить к заказу» и оплатите, тогда оба заказа будут оформлены и отправлены одной посылкой.
Если посылка уже была отправлена в пункт выдачи, то с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы решить вопрос о дополнительной доставке.
Добавить к заказу
Доставка занимает от 1-2 (по Новосибирску) до 8 рабочих дней в зависимости от удаленности региона. В некоторые труднодоступные регионы России до 45-60 дней.
Доставка DPD, тепловой режим 600-1300 р (РАССЧИТЫВАЕТСЯ индивидуально, в некоторые города может стоить дороже)
Данный вид доставки необходимо выбирать в зимнее время (с октября по апрель) при покупке некоторых товаров на сайте, которые при температуре -5 и ниже замерзают и теряют свои свойства.
К ним относятся:
Микс 93 ТАЙGER, клеточный сок куркумы и босвеллии с полипренолами, 150 мл
Микс 76 ТАЙGER, универсальный прегормональный и адаптогенньй комплекс, 150 мл
Микс 10 ТАЙGER, комплексная и бережная поддержка для жёлчевыводящей системы, 250 мл
Тайгерин 01 ТАЙGER, натуральное противотревожное средство, 50 мл
Аминосорб, природный сорбент
Гастеро Комплекс коллоидная фитоформула
Фимейл Эктив Комплекс коллоидная фитоформула
Мейл Эктив Комплекс коллоидная фитоформула
Лайф Малти Фактор коллоидная фитоформула
Детокс коллоидная фитоформула
Антиоксидант Комплекс коллоидная фитоформула
Тирео Саппорт, коллоидная фитоформула, Арго, 235 мл
Хлорофилл Био, жидкий экстракт, 500 мл
ФМ55#2 ТАЙGER, 100 мл
OPSODEX, Опсодекс спрей
Сорбиотик, Артлайф, 250 грамм
Прежде чем заказать данные товары убедитесь, что в Вашем городе есть пункт выдачи DPD.
Данный вид доставки не применяется, если Вы проживаете в Новосибирске.
В поле “Адрес” указывайте адрес удобного пункта выдачи DPD в Вашем городе для получения посылки.
Доставка занимает от 4 до 9 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Получать посылку в пункте выдачи DPD необходимо лично контактному лицу (которого указали при оформлении доставки на сайте) с паспортом.
Оплата доставки осуществляется при получении.
К ним относятся:
Микс 93 ТАЙGER, клеточный сок куркумы и босвеллии с полипренолами, 150 мл
Микс 76 ТАЙGER, универсальный прегормональный и адаптогенньй комплекс, 150 мл
Микс 10 ТАЙGER, комплексная и бережная поддержка для жёлчевыводящей системы, 250 мл
Тайгерин 01 ТАЙGER, натуральное противотревожное средство, 50 мл
Аминосорб, природный сорбент
Гастеро Комплекс коллоидная фитоформула
Фимейл Эктив Комплекс коллоидная фитоформула
Мейл Эктив Комплекс коллоидная фитоформула
Лайф Малти Фактор коллоидная фитоформула
Детокс коллоидная фитоформула
Антиоксидант Комплекс коллоидная фитоформула
Тирео Саппорт, коллоидная фитоформула, Арго, 235 мл
Хлорофилл Био, жидкий экстракт, 500 мл
ФМ55#2 ТАЙGER, 100 мл
OPSODEX, Опсодекс спрей
Сорбиотик, Артлайф, 250 грамм
Прежде чем заказать данные товары убедитесь, что в Вашем городе есть пункт выдачи DPD.
Данный вид доставки не применяется, если Вы проживаете в Новосибирске.
В поле “Адрес” указывайте адрес удобного пункта выдачи DPD в Вашем городе для получения посылки.
Доставка занимает от 4 до 9 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Получать посылку в пункте выдачи DPD необходимо лично контактному лицу (которого указали при оформлении доставки на сайте) с паспортом.
Оплата доставки осуществляется при получении.
Доставка в пункт выдачи заказов DPD
